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Condizioni di vendita


1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE E CONTRATTO
Il negozio digitale biancocamicia.com è gestito da QQuanti s.p.a., con sede legale in Strada Trossi 43, 13871 Verrone (BI) Italia, Tel. +39 015 2558602, REA: BIELLA N. 139066 Registro Imp. di BI, Cod. Fisc. e Iscriz. CCIAA 01443540024, P.IVA IT01443540024 Capitale sociale euro 6.000.000,00 I.V., di seguito solo “QQuanti”.
QQuanti si occupa di tutte le operazioni di seguito riportate in via esemplificativa e non esaustiva, legate alla vendita on-line su territorio Italiano dei prodotti a marchio Bianco Camicia: gestione degli ordini, della vendita e della consegna dei prodotti, della gestione dei resi, delle garanzie, dei pagamenti e della fatturazione.
Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra QQuanti e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di QQuanti di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 5.


2. DEFINIZIONE, CAMPO DI APPLICAZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti Bianco Camicia, concluse a distanza attraverso il sito biancocamicia.com. Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza del prodotto sopra indicato. L'effettuazione dell'ordine di acquisto attraverso il sito biancocamicia.com implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente, con l'effettuazione dell'ordine d'acquisto attraverso il sito biancocamicia.com, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che QQuanti non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti, se non preventivamente concordate per iscritto. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili e in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate sul sito internet biancocamicia.com. Qualora la società QQuanti dovesse modificare le condizioni generali di vendita in oggetto, questa informazione verrà pubblicata sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.

3. PREZZI
Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito è relativo al singolo capo, espresso in Euro e comprensivo di IVA. QQuanti si prenderà carico del versamento di tutte le tasse, imposte, e/o oneri. Le spese di spedizione, ove applicabili, sono illustrate all'articolo 4. In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve al momento dell'accettazione del proprio ordine, ai sensi dell'art. 2 di cui sopra, la conferma scritta riportante l'informazione circa i prodotti ordinati, l'importo pagato, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, nonché l'esistenza del diritto di recesso, i tempi e le modalità per la restituzione del bene, l'indirizzo geografico della sede di QQuanti e le informazioni sui servizi di assistenza e sulle eventuali garanzie commerciali esistenti.

4. COSTI DI SPEDIZIONE
La consegna ha un costo di €6,00 per tutti gli ordini con un numero di prodotti pari a 1.
La consegna è gratuita per tutti gli ordini con un numero di prodotti pari o superiore a 2.

5. MODALITÀ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà procedere al selezionare il tipo di pagamento desiderato e cliccare il tasto "invio ordine".
Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato esclusivamente mediante carta di credito o account PayPal attivo. Sono accettate le seguenti carte di credito:
- Visa/Visa Electron;
- Mastercard;
- American Express;
- PostePay.

6. CONSEGNA DEI PRODOTTI - RECLAMI
La consegna dei prodotti viene effettuata esclusivamente su territorio italiano, all'indirizzo indicato dal Cliente, solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell'ordine inoltrato a QQuanti. Il Cliente non ha la possibilità di chiedere la consegna dei prodotti presso caselle postali e/o simili. 
La media in percentuale dei tempi di consegna indicativi, decorrenti dal giorno successivo in cui il cliente ha trasmesso l’ordine, è:
• 80% entro 3 giorni lavorativi
• 15% entro 6 giorni lavorativi
• 5% oltre 6 giorni lavorativi
In ottemperanza alla disposizione contenuta all'art. 54 del Codice del Consumo, QQuanti eseguirà comunque la consegna dei prodotti entro e non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine. Nel caso d'irreperibilità del destinatario, o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del tentativo di consegna, il corriere espresso rilascerà un avviso cartaceo contenente dettagli circa il tentativo di consegna effettuato e i codici e recapiti che permettano di concordare con il corriere stesso un appuntamento per la consegna successiva. Qualora il corriere non riceva dal Cliente istruzioni differenti, effettuerà ulteriori due tentativi di consegna che, se inefficaci, decreteranno la messa in giacenza della spedizione per 5 giorni. A partire dalla messa in giacenza, QQuanti contatterà il Cliente tramite i recapiti rilasciati al momento della procedura d'acquisto, al fine di constatare e risolvere le problematiche intervenute. In caso di mancata risposta o di impossibilità a concordare una consegna entro il termine dei 5 giorni di cui sopra, l'ordine verrà fatto rientrare al magazzino, ne verrà data comunicazione via email al Cliente e seguirà il contestuale rimborso del relative pagamento.
Nell’ulteriore caso in cui la consegna del/i prodotto/i al Cliente non avvenga entro 4 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione, quale contestualmente comunicata al Cliente da parte di QQuanti, e si sia verificata l'impossibilità di tracciamento del luogo in cui si trova la merce a mezzo del sistema on-line che sarà messo a disposizione del Cliente, il Cliente dovrà comunicare a QQuanti la mancata consegna del/i prodotto/i, tramite la pagina “Contatti" del sito biancocamicia.com. QQuanti si impegna a garantire una nuova spedizione del/i prodotto/i smarrito/i entro le 48 (quarantotto) ore successive la segnalazione, fatta salva la sopravvenuta indisponibilità degli stessi o cause di forza maggiore, nel cui caso seguirà l'annullamento dell'ordine e la contestuale restituzione dell'importo riservato al pagamento.

7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
QQuanti accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di QQuanti della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. QQuanti si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

8. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce:
(i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;
(ii) di essere maggiorenne;
(iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

9. GARANZIE E ASSISTENZA
I prodotti acquistati dal sito Bianco Camicia sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
In caso di presenza di difetti, il Cliente dovrà avvisare QQuanti s.p.a. e provvedere a proprie spese alla restituzione del prodotto. Il Cliente è tenuto ad imballare accuratamente nella confezione il prodotto originale e inserire copia della fattura di acquisto.
Il prodotto in sostituzione verrà spedito QQuanti s.p.a. dopo il rientro del prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti.
Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile, QQuanti s.p.a. procederà al rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto, entro 14 giorni lavorativi successivi al rientro del Prodotto difettoso.

10. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 64 del Codice del Consumo entro 10 giorni di calendario successivi alla data di consegna dell'ordine, quale certificata dallo spedizioniere e indicata attraverso le modalità presentate sul sito biancocamicia.com. Il Cliente potrà quindi restituire i prodotti nelle medesime condizioni in cui questi erano al momento della loro consegna. La restituzione deve considerarsi espletata quando gli articoli oggetto di reso siano stati consegnati al corriere o servizio postale scelto dal cliente, con spedizione indirizzata all'indirizzo QQuanti indicato nella email di conferma di autorizzazione al reso.
In caso in cui l'esercizio del diritto di recesso soddisfi le condizioni di cui sopra, il rimborso del valore dei prodotti restituiti, equivalente al loro prezzo d'acquisto, avverrà mediante accredito dell'importo pagato dal Cliente nel termine di 30 (trenta) giorni di calendario, decorrente dalla data in cui QQuanti è venuta a conoscenza della richiesta di recesso e comunque entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall'avvenuta restituzione delle merci. Il Cliente che abbia utilizzato la procedura di reso dei prodotti ordinati ha diritto al pieno rimborso del prezzo pagato, chiedendo che l'ammontare gli venga accreditato sulla carta di credito, ovvero sul conto corrente PayPal, con cui ha effettuato il pagamento. Resta in ogni caso inteso che, secondo quanto previsto dall'articolo 67 del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005), la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza, tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.

11. RESTITUZIONI
Seguendo la procedura indicata alla sezione “Resi e rimborsi” del presente sito, un articolo acquistato può sempre essere reso a condizione che il prodotto sia in perfetta integrità e nello stesso stato in cui esso è stato ricevuto e che non sia ancora trascorso il relativo periodo di rendibilità (si veda l'articolo 10). A completamento della suddetta procedura, il Cliente riceverà una email di avvenuta presa in carico del reso. Dal ricevimento della email di conferma, il Cliente ha ulteriori 10 giorni di tempo per consegnare il reso al corriere o servizio postale di sua scelta.
I costi di spedizione del reso saranno sempre a carico del cliente.
Si consiglia sempre la conservazione delle confezioni originali, indispensabili per la successiva accettazione del reso da parte del controllo di qualità QQuanti. Ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi in condizioni conformi alle norme di integrità dei capi. A seguito dei necessari controlli di qualità, il Cliente riceverà una email di conferma dell'esito. Seguirà l'immediata disposizione di accredito dell'importo dovuto per tutti i capi ricevuti in condizioni conformi. Se uno o più articoli non soddisfacessero i controlli, questo verrà immediatamente comunicato al Cliente e il valore equivalente non sarà rimborsato. QQuanti terrà in custodia i capi non giudicati non conformi e il Cliente potrà in qualsiasi momento disporne il ritiro a proprie spese. Per ogni dubbio occorre contattare il nostro Servizio Clienti.

Modalità di restituzione
È possibile restituire gli articoli tramite qualsiasi vettore, a discrezione del Cliente che sarà responsabile dei costi della spedizione. Una volta accertato che i prodotti che il Cliente intende restituire sono nelle stesse condizioni in cui erano quando ricevuti, basterà contattare il Servizio Clienti tramite email (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) per richiedere l'autorizzazione alla restituzione. Se la richiesta del Cliente sarà conforme al periodo di rendibilità dei capi, in breve tempo riceverà una email di autorizzazione alla restituzione. Nel corpo della email saranno indicati tutti i dati del destinatario. Da questo momento, si avranno 10 giorni per consegnare il reso al corriere. Consigliamo di preservare le confezioni originali perché utili in questa fase nella preparazione del pacco contenente gli articoli dei quali è stata autorizzata la restituzione. Suggeriamo inoltre di utilizzare un metodo di spedizione rintracciabile. 

12. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03
QQuanti è titolare del database che raccoglie i dati personali dei suoi Clienti. All'atto dell'effettuazione di un ordine da parte di un nuovo Cliente attraverso il sito biancocamicia.com, la predetta banca dati viene aggiornata con i dati di ogni nuovo Cliente, cosa che permetterà, in seguito, di rispondere al meglio alle esigenze del Cliente stesso e di facilitare le prestazioni di assistenza assicurate dal Servizio Clienti e dal sito internet biancocamicia.com. La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati in conformità alle disposizioni contenute nel D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 consolidato ("Codice Privacy"). Il Cliente ha in ogni caso il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, il diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei suoi dati personali, il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali nei casi previsti dall'art. 7 del Codice Privacy e gli altri diritti stabiliti dal Codice Privacy mediante comunicazione scritta da inviare alla società QQuanti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali del Cliente da parte di QQuanti per la vendita dei prodotti QQuanti tramite il sito biancocamicia.com si prega di prendere visione dell'informativa privacy contenente le finalità di trattamento e/o comunicazione ed avente i contenuti pubblicati sul sito biancocamicia.com alla sezione "Privacy".

13. FORZA MAGGIORE
L'esecuzione delle prestazioni da parte di QQuanti può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l'esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento della società QQuanti imputabili a terzi fornitori. QQuanti informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

14. FORO COMPETENTE
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. In caso di controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso una associazione dei consumatori nelle forme dell'art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell'art. 141 del Codice del Consumo. È fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita e in questo caso la competenza territoriale sarà del Foro di Biella.

Informativa Privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.Lgs. 30-06-2003 n. 196)
QQuanti, titolare del trattamento dei dati dell’utente (forniti tramite modulo di iscrizione/registrazione on-line, ecc…) che legge la presente informativa, informa l’utente che tali dati verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa della Privacy D.Lgs. 30-06-2003 n. 196, per le seguenti finalità:
1) inviti a eventi, newsletter, comunicazioni di iniziative commerciali e promozioni, invio di materiale pubblicitario e qualsiasi altra iniziativa promozionale o commerciale;
2) ricerche di mercato e qualsiasi altro studio di marketing (eseguiti direttamente, oppure tramite società specializzate).
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti telematici e/o manuali, con modalità conformi alle suindicate finalità e, comunque, tali da garantire la sicurezza dei dati.
Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia la mancata disponibilità totale o parziale degli stessi comporterà l’impossibilità di perseguire le finalità di cui ai punti 1 e 2.
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I dati dell’utente potranno essere comunicati ad agenzie di spedizione, società editoriali, agenzie pubblicitarie, società specializzate in analisi di marketing e/o che effettuano ricerche di mercato, società di servizi per la gestione di promozioni, altri punti vendita, anche digitali, a tutte le catene commerciali appartenenti ai brand che distribuiscono i prodotti del QQuanti, consulenti ed agenti, e alle società fornitrici dei prodotti acquistati.
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Inoltre, in caso di domande in merito alla nostra Informativa sul trattamento dei dati personali, è possibile inviarci un’email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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